Grupo Veritas ha implementado un servicio gestionado de impresión en sus establecimientos en España para optimizar sus procesos e impulsar su transformación tecnológica. Este servicio incluye la instalación, en cada tienda, de la impresora multifunción de inyección de tinta MFC-J5945DW, que está aportando a la cadena de supermercados ecológicos líder en España la flexibilidad y autonomía que necesitaba para optimizar sus procesos.
Grupo Veritas contaba con un equipo monocromo A4 en cada establecimiento, que generaba un coste de propiedad muy elevado, debido a su antigüedad. Además, las creatividades de la cartelería se realizaban de forma centralizada y se enviaban ya impresas en color a cada uno de los establecimientos. Este proceso establecido generaba ineficiencias y la compañía necesitaba una solución que le permitiese reducir los costes de impresión y las llamadas de asistencia técnica, así como mejorar la gestión de los equipos y del stock de consumibles. Es decir, necesitaba contar con el soporte de un partner de impresión que se adaptase a las necesidades concretas de cada supermercado y ofreciese un servicio personalizado a los mismos.
Para abordar todos estos retos, Brother implementó un servicio gestionado de impresión, apoyándose en una plataforma de gestión, que activa los automatismos de entrega de consumibles, apertura de incidencias y generación de informes de manera desatendida para el cliente, y supuso la solución que la compañía necesitaba Con el despliegue de una impresora en cada localización, la central envía la creatividad a cada tienda para que puedan adaptarla a sus necesidades concretas, como imprimir su propia cartelería y folletos en el momento. De esta forma, la cadena de supermercados ha conseguido importantes ahorros de tiempo y dinero, así como una mejora sustancial en todo el circuito logístico de envío de los materiales promocionales a cada establecimiento que tiene en España.
Grupo Veritas también se ha encontrado con mayores oportunidades de comunicación al cambiar su anterior solución de impresión monocromo A4 por un dispositivo que permite imprimir en color y en formatos A3 y A4. Además, al obtener el mismo coste de impresión en monocromo y color, tiene la tranquilidad de poder imprimir documentos en color con un coste muy competitivo.
"La solución que nos ha aportado Brother nos ha servido para optimizar nuestros procesos internos y ayudarnos en la transformación tecnológica en la que estamos
inmersos. Por otro lado, el servicio de recogida de cartuchos usados para su posterior reciclaje es para nosotros una comodidad, ya que tenemos la confianza de que es Brother quien se encarga de su reciclaje", afirma Daniel Julián Juan, IT Service Manager del Grupo Veritas.
Aparte de la implementación de un servicio gestionado de impresión en cada establecimiento, el servicio de Brother también incluye la contratación del servicio de Centro de Atención a Usuarios (CAU), que permite que cualquier incidencia sea atendida directamente por Brother, evitando cuellos de botella en el equipo de TI del Grupo Veritas.
Sobre el grupo Veritas:
El Grupo Veritas es la cadena de supermercados líder en compromiso con la salud de las personas y la sostenibilidad en España.
Desde su fundación en 2002 en Barcelona, con el objetivo de acercar la mejor alimentación posible a todos, ya cuenta con más de 80 tiendas incluyendo la tienda online, con las que da servicio a más de 175.000 familias, a través de dos enseñas, Veritas en Cataluña, el País Vasco, Navarra, las Islas Baleares, Madrid, Andorra y con Ecorganic en la Comunidad Valenciana.
Veritas elabora el pan y la bollería que vende en sus tiendas. Desde su filial Anna Ecológica, el Grupo distribuye a colectividades como colegios, hospitales y empresas y a hoteles y restaurantes lo largo de toda la península y baleares.
Con más de 6.000 productos, Veritas es pionera en la introducción de productos con certificado ecológico. Favorece el producto de proximidad, de temporada y de cultivo ecológico, y está comprometida con la salud, el gusto, el medio ambiente y el consumo responsable.
Veritas es el primer supermercado europeo con la Certificación Bcorp. Esto significa y reconoce que es una empresa comprometida con la salud de las personas y el planeta.
Sobre Brother
Brother es un experto en soluciones de impresión y digitalización, cuya apuesta por el ámbito del etiquetado y la movilidad le está permitiendo evolucionar hacia nuevos mercados, tanto dentro del entorno empresarial como de la Administración Pública. De esta forma, la compañía ha adquirido una fuerte presencia en la mayor parte de los sectores de actividad, con especial foco en salud, retail y transporte y logística.
Brother está presente en España desde 1997 y pertenece a Brother Industries LTD. Fundada en 1908, es una de las grandes empresas japonesas que desarrolla su actividad tecnológica en el mercado mundial. Sus productos están presentes en más de 100 países. Cuenta con más de 37.600 empleados.
