En línea con la estrategia de la compañía, que establece la innovación como uno de sus pilares estratégicos para garantizar la excelencia operativa

Grupo Piñero, entidad turística española referente del sector a nivel internacional, ha confiado en Logicalis, líder internacional de soluciones IT y servicios gestionados, para la migración del 100% de su infraestructura a la nube. Un proyecto que le permite continuar innovando para mejorar la calidad de sus servicios y garantizar la satisfacción de los clientes a través de la puesta en marcha de proyectos pioneros globales y potenciando la digitalización.

"Nos dedicamos al turismo, por lo que somos estacionales y necesitamos recursos en función de la demanda. Para ello, es crucial contar con una infraestructura flexible que nos permita acceder libremente a cualquier tipo de tecnología que hay en el mercado sin tener que pasar las fases de compra, aprovisionamiento y puesta en marcha", explica Mateo Ramón, CIO de Grupo Piñero.

El grupo ha adoptado así un modelo híbrido que permite desplegar los servicios necesarios para el desarrollo de la tecnología en Piñero, en sustitución de los cuatro data centers con los que contaba en España hasta el momento. De esta forma, ha migrado todos sus entornos on premise al Cloud de Microsoft en dos fases: una primera en la que se migró todo a contenedores y una segunda donde esas cargas y el resto de los servicios desembarcaron en Microsoft Azure. Esto le ha permitido obtener una mayor flexibilidad, variabilidad de costes, un time to market diferencial y una infraestructura capaz de ajustarse a los picos de demanda.

Pablo Carrillo, Director de Ventas de Logicalis, define la puesta en marcha de este proyecto como, "complejo, con muchas implicaciones para el negocio, lo que obligaba a hacer un diseño muy detallado y profundo de la solución objetivo. Y es que no podíamos interrumpir en ningún caso el servicio que Grupo Piñero presta a sus usuarios, por lo que ejecutarlo en un tiempo tan agresivo y sin ningún tipo de interrupción ha sido un enorme desafío".

Con todo ello, gracias a la estrecha colaboración entre Microsoft, Red Hat y Logicalis, Grupo Piñero ha sido capaz de transformar sus bases de datos tradicionales hacia el mundo Cloud y, además, modernizar sus aplicaciones utilizando tecnología OpenShift de Red Hat.

Precisamente, Juanjo García, Director de Azure en España, asegura que "el proyecto de Grupo Piñero es un claro ejemplo de cómo una empresa líder en el sector de turismo ha sido capaz de aprovechar las ventajas de la tecnología Cloud para transformar sus bases de datos tradicionales y modernizar sus aplicaciones utilizando tecnología OpenShift de Red Hat".

Una tecnología que, según Santiago Lara, Account Executive Cataluña e Islas Baleares de Red HatAzure, ha aportado a la compañía importantes beneficios, como "reducción operativa en tareas de día 1 y día 2, permitiendo a su equipo de IT dedicarse a tareas realmente de valor; soporte unificado de ambos vendors y otros aspectos como facturación unificada".

Este ambicioso proyecto así a Grupo Piñero dotar a su infraestructura de una mayor elasticidad y variabilidad, lo que le permite adaptar el coste y las cargas de trabajo a los picos de demanda que hay en el mundo del turismo. Además, su principal canal de venta, que es el online, ha sido el primero en beneficiarse de esta escalabilidad, ya que al lanzar campañas puntuales puede adaptar su infraestructura a esas picos de demanda.

"Nuestro objetivo final es contar con una infraestructura final que nos permite disponer de información en tiempo real de los procesos, facilitando con ello su análisis y verificación y, en consecuencia, mejorando su rapidez y efectividad", concluye Mateo Ramón, CIO de Grupo Piñero.

Puede acceder al video completo del caso de éxito en este enlace.

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Grupo Piñero

Grupo turístico español fundado por Pablo Piñero en 1977. Con sede en Palma de Mallorca, desarrolla su negocio desde una esencia 100% familiar que le ha llevado a convertirse en referente del sector a nivel internacional. Con más de 40 años de historia están presentes en toda la cadena de valor del viaje a través de su división hotelera, residencial y golf, su turoperador y receptivo, así como de otros servicios en destino que complementan su oferta.

A través de sus tres unidades de negocio Living resorts, Travel y Services ofrecen la mejor calidad de servicio a sus clientes. Cuentan una planta hotelera de 27 hoteles (la principal marca es Bahía Príncipe) y 14.000 habitaciones en España y el Caribe con una ocupación media del 82%. Piñero, consolida su posición como referente en el mercado hotelero español y ocupa el puesto 119 en el ranking mundial, con unos resultados en 2021 de 16 millones de euros en explotación y una facturación de 324 millones de euros.

Logicalis

Logicalis es un proveedor internacional de soluciones de servicios digitales que actualmente acelera la transformación digital de sus 10.000 clientes en todo el mundo. A través de una red globalmente conectada de centros especializados, expertos líderes en el sector (en educación, servicios financieros, gobierno, salud, fabricación, servicios profesionales, comercio minorista y telecomunicaciones) y asociaciones estratégicas (incluidas Cisco, Microsoft, IBM, HPE, Dell / EMC, VMware, NetApp, Oracle, ServiceNow, Palo Alto, F5, entre otros), sus 6.500 empleados en más de 28 países están capacitados para modernizar los pilares digitales clave del centro de datos y los servicios en la nube, la seguridad y la infraestructura de red, las comunicaciones y la colaboración en el espacio de trabajo y las estrategias de datos e información.

Como Architects of ChangeTM, el enfoque de Logicalis es diseñar, respaldar y ejecutar la transformación digital de los clientes uniendo su visión con su experiencia tecnológica y conocimientos de la industria. La empresa, a través de su profundo conocimiento en los impulsores clave de la industria de TI, como la seguridad, la nube, la gestión de datos y la IoT, puede abordar las prioridades de los clientes, como el crecimiento de los ingresos y el negocio, la eficiencia operativa, la innovación, el riesgo y el cumplimiento, el gobierno de los datos y la sostenibilidad.