Confianza, autenticidad, sinceridad... Estas son las cualidades que los usuarios de Meetic y Ourtime esperan encontrar en los solteros que conocen en ambas aplicaciones. De hecho, el 71%* de los solteros españoles considera muy importante poder confiar en la gente que conoce en los servicios de dating.

Este deseo de confianza parece lógico, pero -por desgracia- forma parte de un clima de inseguridad alimentado especialmente por el aumento de las distintas estafas online; y lamentablemente, el sector del dating no es una excepción a esta tendencia.

Frente al desarrollo del fraude online, los equipos de Meetic Europa han estado implementando acciones concretas para prevenir estafas y proteger a los solteros en todas las plataformas online. Su última medida es una campaña de prevención para solteros desplegada en ambas aplicaciones para todos los mercados europeos.

Prevención y educación

Dado que una persona soltera informada es una persona soltera más protegida, y en una estrategia global con Match Group y todos sus servicios de dating, tanto Meetic como Ourtime van a difundir una campaña de prevención para sus solteros, a partir del 30 de enero, para protegerlos de los estafadores. La campaña incluirá mensajes cortos que les redirigirán a una página de consejos.

Además, también se anima regularmente a los solteros de Meetic y Ourtime a tomar nota de los sencillos consejos y recomendaciones que ambas aplicaciones ponen a su disposición.

Herramientas tecnológicas

En las apps de Meetic Europa estamos haciendo todo lo posible por ser proactivos y bloquear a los estafadores antes de que puedan afectar a nuestros usuarios, para evitar cualquier daño o inconveniente.

Estamos continuamente adaptando nuestras medidas de seguridad utilizando varios algoritmos y controles basados en datos técnicos, comportamiento del usuario o contenido de los mensajes.

Al mismo tiempo y en caso de duda, se les solicita a los solteros completar su perfil o a validar su identidad verificándola a través de un selfie. Se establecen controles específicos para detectar y bloquear bots (mediante recaptcha, por ejemplo), y se toman medidas cuando una cuenta es considerada sospechosa.

La respuesta de Meetic Europa: estar a disposición de sus usuarios

Además de la asistencia tecnológica, los solteros saben que pueden contar con agentes de moderación que reciben formación regularmente y que revisan las denuncias de los usuarios 24 horas al día, 7 días a la semana. Asimismo, Meetic sigue trabajando en la mejora de los procesos y la organización de los equipos para gestionar lo más rápidamente posible las reclamaciones de los solteros y moderar sus perfiles online.

Autenticidad impulsada por la innovación

Finalmente, conscientes de la importancia que los solteros confieren a la autenticidad en el proceso del dating, Meetic ha desarrollado todas sus últimas innovaciones en esta dirección. Entre estas novedades, figuran la posibilidad de realizar videollamadas a través de la app para que los usuarios puedan tener un primer encuentro 'cara a cara' desde una distancia segura antes de conocerse en la vida real; las Live Rooms y Live Cafés, que permiten a grupos de solteros reunirse online; o Voz Meetic, que permite grabar un mensaje de audio y conocer a la otra persona por su voz.