La tutoría inversa está ganando terreno en las organizaciones como una poderosa herramienta para promover el intercambio de conocimientos entre distintas generaciones o posiciones jerárquicas. En este enfoque, los empleados más jóvenes o con perspectivas diferentes asumen el papel de mentores, compartiendo sus experiencias y puntos de vista con los líderes senior. Esta práctica valora la escucha activa, refuerza la cultura organizativa e impulsa la innovación.
Según Harvard Business Review, las empresas que implantan programas de mentoring inverso experimentan un aumento de hasta el 20% en la retención del talento, lo que demuestra el impacto positivo de esta estrategia en la satisfacción de los empleados.
Según el portal MentorDay, varias empresas han puesto en marcha programas de mentoring inverso para fomentar la cohesión entre profesionales de distintas generaciones. Estas iniciativas pretenden integrar a las cuatro generaciones presentes en el mercado laboral, Baby Boomers, Generación X, Millennials y Generación Z, facilitando el intercambio de conocimientos y experiencias entre los empleados más jóvenes y los líderes senior. Esta práctica ha demostrado su eficacia a la hora de promover la diversidad, desarrollar las habilidades sociales y el aprendizaje mutuo dentro de las organizaciones.
A diferencia de la tutoría tradicional, en la que el conocimiento fluye de arriba abajo, la tutoría inversa estimula un nuevo tipo de relación en el entorno corporativo. Los líderes, que suelen tener experiencia en gestión y estrategia, aprenden de los empleados sobre, por ejemplo, cuestiones contemporáneas como las tendencias tecnológicas, el comportamiento digital de los consumidores y los lenguajes sociales en rápida evolución. Esto ayuda a la alta dirección a mantenerse conectada con los cambios del mercado y la sociedad.
"La tutoría inversa es una vía de doble sentido que enriquece tanto a los líderes como a los empleados. Al abrir espacio para que se escuchen voces diferentes, fomentamos la seguridad psicológica, un entorno en el que todos se sienten cómodos dando su opinión", afirma Luciane Rabello, especialista en Recursos Humanos, expatriados y CEO de TalentSphere People Solutions.
Además, esta práctica ayuda a deconstruir jerarquías rígidas y fomenta una cultura de colaboración y respeto mutuo: la famosa gestión horizontal. Al darse cuenta de que sus opiniones son valoradas, los empleados se sienten más comprometidos y confiados para aportar ideas y soluciones. Por otra parte, los directivos desarrollan habilidades como la empatía, la adaptabilidad y una visión más amplia, competencias fundamentales para dirigir equipos en entornos cada vez más dinámicos y diversos.
Otro punto importante es que la tutoría inversa favorece la innovación continua. Al incorporar diferentes perspectivas en la toma de decisiones, las empresas aumentan su capacidad de responder creativamente a los nuevos retos. «Este intercambio intergeneracional ayuda a reducir los conflictos entre grupos de edad, mejorar la comunicación interna y preparar a los sucesores de una forma más humanizada», concluye Luciane.
Especialista en RRHH y expatriados, Luciane Rabello comparte cinco momentos en los que la mentoría inversa marca la diferencia:
Actualización de recursos tecnológicos
Cuando los empleados nativos digitales ayudan a los líderes a comprender y utilizar nuevas herramientas y plataformas, promoviendo la transformación digital en las empresas;
Promover la diversidad y la inclusión:
Cuando los jóvenes mentores comparten experiencias sobre cuestiones de diversidad, ayudan a los líderes a desarrollar un liderazgo más empático e inclusivo;
Comprensión de la cultura digital:
Cuando se produce un intercambio de conocimientos sobre tendencias y comportamientos digitales, lo que permite a los líderes conectar mejor con diferentes audiencias y mercados;
Mejorar el clima organizativo:
Cuando la escucha activa y el reconocimiento de las perspectivas de los empleados refuerzan el compromiso y la cohesión del equipo;
Estimular la innovación:
Cuando la diversidad de pensamientos y experiencias fomenta la generación de ideas innovadoras y soluciones creativas a los retos organizativos.
Talent Sphere - Impulsando el talento y el negocio más allá de las fronteras
En la intersección del talento y la estrategia, TalentSphere destaca como una solución innovadora en la gestión multicultural del talento y los negocios, con presencia en Brasil y España. Liderada por Luciane Rabello, psicóloga, conferenciante y especialista en gestión de personas y multiculturalidad, TalentSphere nace de la convergencia de conocimientos académicos, sólida experiencia internacional y más de 20 años de experiencia en gestión estratégica de personas en empresas globales como Red Bull, Adidas, Palfinger Group y Siemens Energy. Con una mirada estratégica hacia la diversidad cultural y el potencial humano, TalentSphere apoya a las organizaciones en la construcción de culturas de alto rendimiento a través de una mentalidad diversa. Nuestra experiencia radica en conectar resultados y talento a través de la multiculturalidad.
