Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), líder mundial en digitalización y automatización de flujos de trabajo para ofrecer operaciones inteligentes, ha anunciado que está colaborando con Salesforce para ofrecer una solución conjunta sin precedentes, Retail Cloud Point of Sale (POS) para Android en Dreamforce 2025. La solución está diseñada para mejorar las operaciones de las tiendas, empoderar a los empleados y aumentar el compromiso de los clientes de retail en todo el mundo.
“Nuestra nueva colaboración con Salesforce marca un emocionante capítulo en la innovación del sector minorista, y el lanzamiento de Retail Cloud POS es solo el comienzo de lo que lograremos juntos”, afirma Joe White, Chief Product & Solutions Officer de Zebra Technologies. “Al integrar las soluciones inteligentes basadas en Android de Zebra con la plataforma de clientes de Salesforce, permitimos a los minoristas conectar mejor con sus clientes y asociados”.
Retail Cloud POS aborda algunos de los mayores retos a los que se enfrenta el sector hoy en día, como las pérdidas de ventas, la formación lenta de los empleados de las tiendas y los recuentos de inventario inexactos. La integración de los ordenadores móviles de las series TC5 y EM45 de Zebra con la plataforma basada en la nube de Salesforce proporciona datos en tiempo real y basados en la ubicación a los equipos de primera línea, para que puedan ser más eficientes y productivos en la realización de tareas críticas. También permite a los minoristas tomar decisiones más rápidas e inteligentes y adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes del mercado.
“En una nueva era de agentic commerce, estamos combinando Salesforce Retail Cloud POS, los innovadores dispositivos de Zebra Technologies y el sistema operativo Android de Google para dotar a los empleados de las tiendas de herramientas de vanguardia y conocimientos inteligentes basados en la inteligencia artificial que mejoran la productividad”, afirma Nitin Mangtani, Senior Vice President and General Manager de Salesforce Commerce y Retail Cloud. “Esta colaboración crea experiencias de compra fluidas y unificadas que ayudarán a las empresas a atraer a una nueva generación de compradores. Retail Cloud POS en Android nos ayuda a cumplir nuestra misión de diseñar soluciones potentes que ayuden a los minoristas a conectar con sus clientes y aumentar sus ingresos”.
Esta innovadora propuesta es la primera de muchas soluciones que ambas empresas tienen previsto crear conjuntamente a medida que Salesforce amplíe su solución de punto de venta móvil a nivel mundial, de forma que aprovechen la experiencia de Zebra en dispositivos, software y análisis diseñados para la primera línea, que constituyen la base de las operaciones inteligentes. Como líder del mercado en la categoría de Android para empresas, Zebra colabora estrechamente con Google para garantizar que sus dispositivos estén diseñados específicamente para dar soporte a los flujos de trabajo modernos impulsados por una primera línea segura y conectada.
“Nuestro trabajo con Zebra ha dado lugar a nuevos casos de uso en la convergencia de las tecnologías móviles, de inteligencia artificial y de la nube, lo que mejora la experiencia tanto de los empleados como de los clientes minoristas”, afirma Sean Ginevan, Head of Global Technology Partnerships de Android Enterprise, Google. “La solución Retail Cloud POS en Android se beneficiará de una implementación sencilla y una gestión segura, lo que les ayudará a obtener la información que necesitan para obtener los mejores resultados”.
Juntos, Zebra y Salesforce ayudarán a los minoristas a alcanzar nuevos niveles de eficiencia, colaboración y experiencias personalizadas, sentando así las bases para una ola de potentes soluciones que les permitirán conectar mejor con sus clientes e impulsar un crecimiento cada vez mayor. Al aprovechar la innovadora cartera de hardware de Zebra y el ecosistema de software de Salesforce para ofrecer soluciones de vanguardia como Retail Cloud POS en Android, los minoristas pueden optimizar sus flujos de trabajo de primera línea y agilizar sus operaciones.
Según el reciente estudio de Zebra sobre el “Impacto de las operaciones inteligentes”, realizado en colaboración con Oxford Economics, los minoristas informaron de una mejora del 21% en la satisfacción de los clientes y lograron aumentos de hasta 1,8 puntos porcentuales en los ingresos y el crecimiento de la rentabilidad gracias a las mejoras en sus flujos de trabajo de gestión de inventario.
La reciente adquisición de Elo por parte de Zebra amplía la cartera actual de la compañía y permite futuras innovaciones como parte de la colaboración con Salesforce para aportar más valor a los clientes compartidos.
PUNTOS PRINCIPALES
Zebra Technologies y Salesforce presentan Retail Cloud POS para Android en Dreamforce 2025.
La solución, basada en el sistema operativo Android de Google, aborda las ineficiencias en la captura manual de datos, el inventario inexacto y los flujos de trabajo fragmentados con una solución que mejora la productividad de primera línea y la experiencia del cliente.
La nueva colaboración estratégica entre Zebra y Salesforce marca un nuevo y emocionante capítulo en la innovación minorista y dota a los empleados de las tiendas de herramientas más potentes para atender a los clientes.
