.El nuevo estudio de GLS Spain sobre la percepción de las entregas fuera de casa (Out Of Home) confirma la tendencia al alza en los hábitos de los destinatarios a la recepción de paquetería fuera de casa en España. El informe revela que el 66% de los murcianos que consume comercio electrónico ya ha utilizado un punto de conveniencia o una taquilla inteligente, consolidando este modelo de recogida como una alternativa en crecimiento frente a la entrega tradicional en domicilio.

Además, la frecuencia juega un papel clave: el 30% de los murcianos recibe paquetes varias veces al mes, y el 36% utiliza puntos de recogida o taquillas al menos una o dos veces al mes, lo que evidencia un uso cada vez más habitual y normalizado.

Cercanía, horarios y agilidad como factores del cambio

Las razones del cambio de paradigma están relacionadas con la amplia variedad de opciones que ponen a disposición de los usuarios soluciones de entrega flexibles y adaptadas a su ritmo de vida. La amplitud de horarios (72,2%) y la cercanía (70,1%) son los aspectos fundamentales en la experiencia de recogida. La ausencia de colas o esperas (52,6%) completa el ranking de factores más apreciados por los murcianos.

Los puntos de conveniencia destacan por la atención personal (41,9%), la flexibilidad de horario (36,4%) y la cercanía (31,8%), mientras que las taquillas inteligentes ganan terreno gracias a su disponibilidad 24/7 (66,2%), la ausencia de colas (53,8%) y la rapidez (38,5%).

"El consumidor español busca cada vez más flexibilidad, comodidad y opciones que se adapten a su vida diaria. La apuesta por los puntos de recogida responde a esa demanda y, además, contribuye a dinamizar el comercio local y a avanzar hacia un modelo logístico más eficiente", afirma Juan Sandes, Senior Manager Strategy, Out Of Home and Fulfilment en GLS Spain.

El impacto positivo en los comercios locales se consolida

La recogida en comercios locales no solo aporta comodidad al usuario, sino que beneficia directamente al entorno comercial. Según el estudio, el 87% de los murcianos considera que este modelo tiene un impacto favorable en el comercio de proximidad.

Entre los efectos más mencionados: Más tráfico de visitas (45,4%), mayor visibilidad del comercio local (33,5%) y mejora la imagen del mismo (31,4%).

Además, el 53% de los murcianos afirma haber comprado algún producto durante la recogida de un paquete, contribuyendo así a dinamizar estos negocios.

La red de GLS se refuerza para dar respuesta al crecimiento del modelo fuera del hogar

De cara a la campaña de Navidad, GLS Spain ha ampliado su red hasta 11.500 GLS Points activos en todo el país, con el objetivo de reforzar la eficiencia operativa y ofrecer una experiencia de entrega más ágil, flexible y conveniente.

Hacia un futuro más digital y autónomo

Las percepciones de futuro apuntan hacia un modelo más flexible y tecnológicamente avanzado. Según el estudio: el 40% de los murcianos cree que habrá más puntos de recogida y menos entregas a domicilio. Un 33,5% espera tener mayor capacidad de elección sobre dónde y cuándo recibir un paquete. El 39% anticipa mayor uso de apps, seguimiento en tiempo real e inteligencia artificial.