El servicio de Wonest permite a los empleados delegar gestiones cotidianas sin salir de su lugar de trabajo.

Wonest cuenta con 17 Solution Points activos en España, implantados en compañías como Repsol, Procter & Gamble o ING.

22.069 gestiones atendidas en 2025 que equivalen a entre 1,55 y 1,93 millones de euros en tiempo laboral recuperado para las organizaciones. 

Harvey Keitel ya lo inmortalizó en Pulp Fiction: el señor Lobo llega, evalúa la situación y la resuelve. Sin dramas, sin excusas. Pues bien, ese personaje no solo existe en el cine, también trabaja —en sentido figurado— en las instalaciones de algunas de las principales empresas de nuestro país y tiene un nombre propio: Solution Point.

Solution Point: el señor Lobo dentro de tu empresa

El Solution Point es un espacio físico que Wonest —compañía especializada en anticipar y reducir el impacto del absentismo, la rotación y la pérdida de rendimiento— ubica dentro de las propias instalaciones de sus clientes. 

Desde allí, un equipo especializado atiende a los empleados en todo aquello que les roba tiempo, energía y tranquilidad: recados personalizados, gestiones del día a día, asesoramiento legal, lavandería, entrega de paquetería personal, etc. El objetivo es sencillo: liberar a las personas de pequeñas cargas diarias para que puedan dedicar su tiempo y energía a aquello que realmente les importa, tanto dentro como fuera del trabajo. 

Este servicio se traduce en una mejor experiencia de empleado, mayores niveles de compromiso y un impacto positivo en aspectos clave para las organizaciones, como la productividad o la fidelización del talento. 

17 puntos de solución activos en España

Wonest cuenta actualmente con 17 instalaciones activas en España, presentes en organizaciones de referencia como Repsol, Procter & Gamble o ING. Y, lejos de un modelo estandarizado, cada Solution Point se diseña a medida para responder a la realidad de cada organización, adaptando su presencia y cartera de servicios a las necesidades concretas de sus empleados. 

El servicio más demandado es la recadería personalizada: dentro de un radio preestablecido, el Solution Point resuelve cualquier gestión externa del empleado de forma inmediata y sin coste adicional más allá del precio del producto. La oferta se completa con asesoría legal y jurídica, lavandería, tienda de artículos de primera necesidad y entrega de paquetería.

"El Solution Point se ha consolidado como una herramienta que aporta valor tanto a nuestros empleados como a la organización. Además de mejorar la conciliación y el bienestar de los equipos, nos ayuda a crear un entorno de trabajo más eficiente, incrementando la satisfacción de las personas y reforzando nuestro compromiso con la excelencia operativa", explica José Amoretti director de RR.HH. de ING.

Render Solution Point

Impacto real en las variables de negocio

El Solution Point, más allá de mejorar la experiencia del empleado, actúa como palanca directa sobre variables clave del negocio como la productividad de los empleados o la sostenibilidad. En 2025, Wonest atendió 22.069 gestiones a través de este servicio, lo que equivale a unas 58.000 horas recuperadas de tiempo laboral. Valoradas al coste laboral medio en España —26,4 €/hora según Eurostat (2025)—, esas horas representan entre 1,55 y 1,93 millones de euros en productividad potencialmente afectada por tareas personales que el servicio absorbió en lugar de los empleados. 

A esto, se suma el efecto sobre el presentismo —la pérdida de rendimiento que se produce cuando el empleado está en su puesto pero con la atención parcialmente ocupada por gestiones o preocupaciones personales pendientes—, que diversos estudios sitúan como un coste hasta diez veces superior al del absentismo y que esta solución se encarga precisamente de aliviar. 

Asimismo, según un estudio propio de Wonest, centralizar los recados en un único punto de servicio reduce a más de la mitad los kilómetros recorridos —de 11.460 km anuales cuando cada empleado gestiona sus propias gestiones, a 4.950 km con la furgoneta del Solution Point—, lo que se traduce en un ahorro del 47,45% en emisiones totales. 

"Cada gestión que asume un Solution Point es una preocupación menos para el empleado y, a la vez, una mejora del rendimiento global de la organización. Nuestros estudios muestran que este servicio tiene un impacto tangible en variables estratégicas como la productividad, la retención del talento o la sostenibilidad, además de generar un retorno económico medible. Por ello, cada vez más empresas han dejado de verlo como un beneficio complementario para pasar a considerarlo una herramienta clave de negocio", explica Mayte Martínez, CEO global de Wonest. 

Lo que no se invierte en talento, se paga en rotación

En un entorno donde atraer y fidelizar talento es cada vez más complejo, las consecuencias de no hacerlo tienen un precio concreto: reemplazar a un empleado cuesta de media 7.400 euros a las empresas españolas. Una cifra que convierte la retención en algo más que una prioridad estratégica: en una necesidad operativa.

El Solution Point de Wonest responde precisamente a esa necesidad: acerca servicios que simplifican la vida de los empleados, optimizan su tiempo y eliminan las pequeñas fricciones del día a día, construyendo organizaciones más atractivas, más eficientes y mejor preparadas para competir por el talento.