El 54% de los españoles señala la calidad y el rendimiento como factores clave al comprar electrónica, incluso por encima del precio, mientras que la reputación de marca también gana relevancia

Barcelona, Septiembre de 2026. Encontrar un buen precio sigue siendo importante a la hora de comprar tecnología, pero no es suficiente para convencer al consumidor español. En una categoría donde comparar modelos, prestaciones y alternativas forma parte habitual del proceso de decisión, la calidad y el rendimiento del producto se sitúan ligeramente por encima del precio como factores de compra.

Así lo revela The State of Shopping 2026, el estudio elaborado por Shopfully, líder europeo en Drive to Store, que analiza los hábitos y preferencias de compra de 6.605 consumidores en ocho países europeos.

Según el estudio, el 54% de los españoles considera la calidad y el rendimiento entre los principales factores que influyen en sus compras de electrónica, frente al 53% que señala el precio competitivo y la relación calidad-precio. Además, el 30% tiene en cuenta la marca, lo que refleja una decisión en la que entran en juego factores que van más allá del coste.

“En tecnología, el consumidor busca un buen precio, pero también necesita tener la seguridad de que está tomando la decisión correcta. Son compras en las que las prestaciones, la calidad y la confianza en el producto adquieren un peso especial. Para retailers y marcas, esto significa que competir únicamente a través del descuento no siempre es suficiente: es fundamental comunicar claramente el valor que hay detrás del producto”, explica Henri-Noël Bouvet, director de Shopfully Iberia y Francia.

La calidad consigue superar al precio

El comportamiento en electrónica contrasta con el de otras categorías donde el precio tiene un peso mucho más marcado. En alimentación y bebidas, el 74% de los españoles señala el precio competitivo y la relación calidad-precio entre sus principales criterios de compra, porcentaje que alcanza el 72% en ropa y moda y el 58% en muebles y decoración.

En electrónica, en cambio, la balanza está prácticamente equilibrada: 54% prioriza calidad y rendimiento y 53% precio y relación calidad-precio. La reputación de marca alcanza además el 30%, frente al 19% en alimentación, el 20% en moda o el 18% en muebles y decoración.

Los datos apuntan así a una compra más meditada, en la que conseguir un precio competitivo continúa siendo relevante, pero comparte protagonismo con la necesidad de confiar en el rendimiento y las prestaciones del producto.

Electrónica, una categoría especialmente abierta a distintos canales

Las particularidades de la compra tecnológica también se reflejan en el canal elegido. Mientras que categorías esenciales como alimentación continúan fuertemente vinculadas a la tienda física, en electrónica el peso de la compra presencial es considerablemente menor.

Según el estudio, el 50% de los consumidores españoles compra electrónica principalmente en tiendas físicas, frente al 98% en alimentación y bebidas, el 96% en farmacia o el 79% en cuidado personal.

Este mayor equilibrio entre canales amplía también los puntos de contacto que pueden influir en la decisión. El consumidor puede informarse y comparar diferentes alternativas antes de decidir tanto qué producto comprar como dónde hacerlo.

Convencer al consumidor antes de la decisión final

Para retailers y marcas de electrónica, este comportamiento plantea un reto: hacer visible el valor del producto más allá del precio. Las promociones pueden captar la atención, pero factores como las prestaciones, la calidad y la reputación de marca adquieren una importancia especial en una categoría donde el consumidor busca reducir la incertidumbre antes de tomar una decisión.

El propio estudio señala que, a diferencia de categorías especialmente sensibles al precio, como la alimentación o la moda, en electrónica la decisión está más equilibrada entre precio, calidad, rendimiento técnico y reputación de marca. Los consumidores buscan valor, pero también la seguridad de estar realizando la elección adecuada.

“El proceso de compra de tecnología empieza mucho antes de la transacción. El consumidor compara alternativas y busca información que le permita entender qué opción responde mejor a sus necesidades. Estar presente durante esa fase de consideración, con información relevante sobre el producto y una propuesta de valor clara, puede ser determinante para influir en la elección final”, añade Bouvet.

En este contexto, la capacidad de conectar con el consumidor durante las fases de descubrimiento y consideración cobra especial importancia. Para Shopfully, ayudar a retailers y marcas a comunicar de forma relevante el valor de sus productos antes de la decisión permite acompañar a un comprador cada vez más informado y facilitar la conexión entre la planificación digital y la compra final.