La compra de electrodomésticos y tecnología combina la búsqueda online con el valor del asesoramiento presencial

A 14 de octubre 2026 - El otoño es también un momento de revisión y puesta a punto del hogar. Renovar un electrodoméstico, actualizar un dispositivo tecnológico o incorporar nuevos equipos forma parte de las decisiones de consumo de muchos hogares españoles. De hecho, los consumidores destinan una media de 559 euros a la compra de electrodomésticos y tecnología, un 19 % más que el año anterior, según datos del Observatorio Cetelem.

En este contexto, la elección de un nuevo producto va más allá de comparar características y precios. A medida que aumenta la oferta disponible y las posibilidades de compra, el consumidor busca también información y asesoramiento para identificar qué equipo responde realmente a sus necesidades. Según los mismos datos, el 25% de los consumidores consulta al personal de tienda antes de comprar electrodomésticos y tecnología, lo que pone de relieve el valor que sigue teniendo el contacto directo con profesionales en un proceso de compra cada vez más digital.

Esta necesidad de información cobra especial relevancia en categorías tecnológicas en las que la variedad de prestaciones, formatos y tecnologías puede dificultar la elección. Más que encontrar el producto con más funcionalidades, el reto consiste en determinar cuáles son realmente necesarias en función del espacio, los hábitos de uso y las prioridades de cada hogar.

Elegir tecnología en función de las necesidades reales

El televisor es un buen ejemplo de cómo la decisión de compra requiere valorar diferentes factores más allá del número de pulgadas o de las prestaciones técnicas. El tamaño de la estancia, la distancia de visionado, el tipo de contenidos que se consumen o las funcionalidades que realmente se van a utilizar son algunos de los aspectos que conviene tener en cuenta antes de elegir un modelo.

"Hoy elegir un televisor no consiste simplemente en decidir cuántas pulgadas queremos. Hay que valorar el espacio, la distancia de visionado, el tipo de contenido que consumimos o qué tecnología necesitamos realmente. Se trata de encontrar un equilibrio entre las características del producto y las necesidades concretas de cada hogar", explica Vicente Noverges, dueño de 5 tiendas Mi Electro.

Esta perspectiva refleja una evolución en la forma de abordar la compra de tecnología para el hogar: frente a la búsqueda del producto con mayores prestaciones, gana importancia la elección de aquel que ofrece las funcionalidades adecuadas para cada caso.

Un proceso de compra que combina lo digital y lo presencial

Esta necesidad de orientación se desarrolla hoy en un proceso de compra en el que conviven los canales digitales y físicos. La digitalización ha transformado la forma en que los consumidores buscan información y comparan productos. Aunque la consulta online facilita conocer características, precios y alternativas desde casa, no ha eliminado la necesidad de contar con espacios físicos y atención profesional.

Ambos canales cumplen funciones complementarias: mientras el entorno digital facilita la búsqueda y comparación, la tienda física permite resolver dudas, recibir asesoramiento y acceder a servicios como la instalación. En este contexto, los modelos que combinan presencia digital y establecimientos de proximidad responden a un consumidor que espera poder utilizar ambos canales según sus necesidades.