La Comisión Europea ha constatado con carácter preliminar que Instagram y Facebook de Meta infringen el Reglamento de Servicios Digitales al no detectar, evaluar y mitigar de forma diligente los riesgos relacionados con el acceso menores de 13 años a sus servicios.

A pesar de que los propios términos y condiciones de Meta establecen en 13 años la edad mínima para acceder de forma segura a Instagram y Facebook, las medidas adoptadas por la empresa para hacer cumplir estas restricciones no parecen eficaces. Las medidas no impiden adecuadamente que los menores de 13 años accedan a los servicios, ni identifican y eliminan rápidamente las cuentas de quienes ya han obtenido acceso.

Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva para la Soberanía Tecnológica, la Seguridad y la Democracia, ha declarado: «Las propias condiciones generales de Meta indican que sus servicios no están destinados a menores de 13 años. Sin embargo, nuestras conclusiones preliminares muestran que Instagram y Facebook están haciendo muy poco para impedir que los menores de esta edad accedan a sus servicios. El Reglamento de Servicios Digitales exige a las plataformas que hagan cumplir sus propias normas: los términos y condiciones no deben ser meras declaraciones escritas, sino la base para medidas concretas que protejan a todos los usuarios, incluidos los menores».