La Asociación Murciana de Consumidores y Usuarios, CONSUMUR, ante la celebración de la fiesta de Halloween, ha elaborado un decálogo de recomendaciones, para asesorar a los consumidores y/o usuarios murcianos que vayan a adquirir los disfraces y accesorios, en el que se informa de los requisitos de seguridad que han de cumplir estos productos y sus destinatarios, así como la vía para la tramitación de posibles reclamaciones.
En este sentido, cabe destacar que anualmente un gran cantidad de pelucas, disfraces y máscaras son incluidos en la red de alerta de productos no alimenticios inseguros.
Todos estos productos no cumplen los requisitos legales en cuanto a inflamabilidad, implicando riesgos de quemaduras.
Recomendaciones:
1. En primer lugar, hay que tener en cuenta que los disfraces para niños se consideran un juguete, por lo que han de cumplir con los requisitos de seguridad y las normas específicas que se apliquen en función del juguete; Cumplimiento de las propiedades mecánicas y físicas, de superficie de ventilación o de inflamabilidad. Deberán incluir el marcado CE, que significa que ese producto cumple con las exigencias esenciales de seguridad previstas en las normas comunitarias, el nombre y la marca del producto, la razón social, la dirección del fabricante e importador, así como las instrucciones y advertencias de uso.
2. Si compra alguna máscara, vigile que ésta cuente con suficientes orificios de ventilación y que sean adecuados para la edad de la persona que vaya a usarla.
3. En el caso de los cosméticos, debe leer bien el etiquetado en el que deberá constar, como mínimo, el nombre del producto, el fabricante e importador, incluida su dirección, la fecha mínima de caducidad, el número de lote y sus componentes.
4. En cuanto a los disfraces, además de leer el etiquetado de los mismos y comprobar que cumplen las normas de seguridad, se recomienda comprar aquellos que incluyan en el etiquetado las indicaciones de conservación, para seguir las instrucciones de lavado y mantenimiento correctas.
5. Compare los precios en varios establecimientos ya que es muy posible encontrar distintos precios para un mismo artículo según el establecimiento.
6. Exija siempre el ticket de compra o la factura, y consérvelo para posibles reclamaciones.
7. Conserve los catálogos comerciales y la publicidad del producto en la que se definan sus características.
8. Antes de hacer efectiva la compra, infórmese sobre la devolución del producto. El establecimiento no tiene la obligación de cambiar un producto que esté en perfecto estado, a menos que así lo haya anunciado.
9. Si decide hacerse su propio disfraz, procure reciclar los materiales que no emplee y ser creativo.
10. Adquiera los artículos en un comercio adherido al Sistema Arbitral de Consumo.
Por otro lado, CONSUMUR recomienda a los consumidores y/o usuarios que deseen recibir más información sobre las características que deben de tener estos productos, que acudan a la Asociación. El consumidor y/o usuario podrá recibir información acudiendo a la asociación (C/ Princesa, n° 2, 3° B, de Murcia) en horario de 10.00 a 14.00 horas, de lunes a viernes, así como a través de su Oficina Virtual (http://www.consumur.org), a disposición del consumidor y usuario las 24 horas del día. También podrá solicitar información llamando al Teléfono de Atención al Consumidor y Usuario: 968 22 30 82.
