El dispositivo, que ha empezado a funcionar hoy, permitirá a los usuarios enviar y recibir paquetes desde la planta baja del centro comercial
CORREOS ha puesto hoy en funcionamiento el dispositivo Citypaq en el Centro Comercial El Tiro de Murcia. Con este terminal CORREOS alcanza los 57 Citypaqs ya instalados en la Región. El nuevo dispositivo está situado en el sótano -1, acceso 2, del centro comercial. Gracias a la instalación de este terminal de paquetería los clientes de El Tiro podrán enviar y recibir paquetes durante el horario de apertura del propio centro comercial.
Este es el primer Citypaq instalado en un centro comercial de Murcia. El resto de terminales están ubicados entre otros puntos en gasolineras, comunidades de vecinos y oficinas de CORREOS. Además está previsto seguir instalando nuevos dispositivos en los supermercados Consum, gracias al acuerdo firmado entre la empresa postal y la cooperativa valenciana; y en otros lugares que agrupen un amplio número de destinatarios.
Los 56 dispositivos ya ubicados en Murcia ofrecen una gran flexibilidad en la entrega de envíos y devolución de productos, ayudando a acercar las compras al consumidor en fechas tan importantes para el comercio electrónico como los meses de noviembre y diciembre con el Black Friday, Ciber Monday, Navidad o Reyes, momentos que suponen un auténtico record de ventas para muchos ecommerce.
De hecho, la expectativa general para CORREOS durante los meses de noviembre y diciembre de 2017 es que se esperan incrementos en paquetería superiores al 50% respecto al promedio mensual. El crecimiento del volumen de paquetes derivados directamente del ecommerce ha venido subiendo por encima del 20% en los últimos años. Pero ese incremento en 2017 está siendo, en el caso de CORREOS, mucho más acentuado..
Entre las ventajas de estos dispositivos está el ahorro de tiempo, la máxima discreción, total disponibilidad, facilidad y comodidad de uso y total accesibilidad, pues su posición y altura son las idóneas para manejarlo, incluso para personas con discapacidad. Para comenzar a utilizar el dispositivo sólo hay que registrarse de forma gratuita en la página www.citypaq.es o a través de la aplicación de CityPaq para Android e iOS. A partir de ahí puedes elegir tu dispositivo favorito para recibir tus compras y utilizar los servicios de Citypaq.
Además estos dispositivos también pueden ser utilizados para las devoluciones de compras online.
Este nuevo servicio tiene como objetivo convertir a CORREOS en el mejor proveedor de servicios de comunicaciones físicas, digitales y de paquetería del mercado español. Bajo la premisa de su vocación de servicio al cliente, CORREOS avanza en la diversificación efectiva de su actividad, optimiza su operativa y apuesta por la innovación como parte sustancial de su desarrollo.
CityPaq, respuesta al ecommerce
Con este sistema CORREOS facilitará las entregas y devoluciones de los productos comprados en la red, aportando una solución innovadora, con una tecnología avanzada y que mejora de forma relevante la experiencia de cliente.
CORREOS prevé continuar con la implantación de nuevos dispositivos durante 2018 a través de la firma de nuevos acuerdos y convenios con empresas y comunidades de vecinos u otros lugares que agrupen un amplio número de destinatarios.
Para la instalación de estos terminales y su mantenimiento tan solo es necesario un espacio de al menos un metro cuadrado donde ubicar el dispositivo y acceso a la corriente eléctrica. La instalación de esos dispositivos se puede solicitar de forma gratuita a través de tres vías: la web de www.correos.es, la web www.citypaq.es o través del teléfono de Atención al Cliente: 900 400 004
Gracias a CityPaq los paquetes van a esperar a sus destinatarios y no al revés como venía sucediendo hasta ahora. Además es el canal más sencillo para realizar devoluciones de forma ágil y segura.
