Uno de los ámbitos en los que se han producido más incrementos es el de las relaciones digitales, en 2020 el 76,2% de murcianos han utilizado internet para realizar llamadas o videollamadas, cifra que supone un aumento de 28 puntos respecto al ejercicio anterior.

La educación, que se ha visto significativamente afectada durante 2020, ha experimentado un proceso rápido de digitalización. Así, el 24,4% de murcianos han utilizado internet para realizar algún curso en línea, lo que supone un aumento de 12,6 puntos respecto al año 2019. En esta misma línea, el 28,7% de la población se ha comunicado con sus profesores o alumnos a través de portales o plataformas web educativos.

La normalización de la digitalización en la sociedad española, y más concretamente en la murciana, ha hecho que en este 2020 se produzca un avance imparable del papel de la tecnología. Las conclusiones están recogidas en el informe La Sociedad Digital en España 2020-2021: El año en que todo cambió, editado por Fundación Telefónica, que recoge los indicadores sociales más relevantes que conforman el panorama de la sociedad digital en España así como los datos más destacables de la Región de Murcia.

El 90,3% de la población murciana usa internet regularmente

La digitalización de la sociedad murciana da un paso más en 2020. Los indicadores de conectividad de la Región así lo muestran. En 2020, el 94,4% de las viviendas de la autonomía disponen de acceso a internet, lo que supone un crecimiento de 3,1 puntos respecto al año anterior. Si se atiende a las conexiones de banda ancha el incremento respecto a 2019 es de 3,4 puntos.

Uno de los ámbitos en los que se han producido más incrementos es el de las relaciones digitales, el más destacado es el aumento de 28 puntos respecto al ejercicio anterior en el uso de internet para realizar llamadas o videollamadas, alcanzando el 76,2% de los murcianos.

El ámbito de la educación también se ha visto significativamente afectado durante 2020. En este sentido, el 24,4% de las personas de la Región de Murcia han utilizado internet para realizar algún curso en línea, lo que supone un aumento en el porcentaje de 12,6 puntos respecto al año 2019. Además, el 28,7% de la población se ha comunicado con sus profesores o alumnos a través de portales o plataformas web educativos, 15,2 puntos más que en el año anterior. Por último, el 31,6% han utilizado material de aprendizaje online (libros de texto online, software de aprendizaje, etc.). En este caso el incremento respecto al año anterior ha sido de 14,6 puntos porcentuales.

Cambio en los hábitos de consumo

Los hábitos de consumo de la ciudadanía de la Región de Murcia también han experimentado cambios relevantes. En 2020, el 62,4% de la población ha comprado alguna vez por internet, lo que supone un notable aumento de 7,3 puntos porcentuales respecto a 2019. Entre los tipos de productos adquiridos por los compradores destaca el incremento del 20 % en el porcentaje de quienes compran equipamiento informático, que llega al 27,6%. Otros productos destacados por el aumento del porcentaje de personas que los han comprado en 2020 son: los medicamentos (12,2%, un aumento de 10,1 puntos), el equipamiento electrónico (19,9%, 7,5 puntos más), los libros, revistas o periódicos (15,8% tras crecer 6,7 p.p.), y los productos de alimentación (15,8%, 5,9 puntos más).

Iniciativas digitales en el contexto de la COVID-19

Durante la pandemia, la Región de Murcia ha implantado de forma generalizada el teletrabajo en toda la Administración pública regional, incluyendo el sector sanitario. En materia de educación, también se implantó la educación telemática o a distancia. Además, para proteger al alumnado de las familias más vulnerables, se llevó a cabo la compra de recursos (tabletas, ordenadores portátiles y módems 4G) que permitieran a estos estudiantes continuar con sus clases desde casa.